Sıkça Sorulan Sorular
Aklınızda soru işareti kalmasın.
Bıçaklarımız hakkında.
Evet, tüm bıçaklarımızın üzerine silinme derdi olmadan yüksek güçlü lazer markalama makinemiz sayesinde istediğiniz ismi veya mesajı ücretsiz yazıyoruz!
Maalesef, kişiye özel olarak hazırlanan bıçaklarda isim yazıldığı için iade veya değişim yapılamamaktadır. Ancak elbette bizden kaynaklı üretim veya yazım hatası olması durumunda tamamen sizlerin memnuniyeti odaklı destek sağlıyoruz.
Bıçaklarımız, özellikle bıçak üretiminin gelenek haline geldiği ve tarihe adını yüzyıllar önce kazımış Denizli - Yatağan'da işinin ehli ustalarımız tarafından üretiliyor ve tescilli markalarımız olan "Yatağan Zeybek" ve "SKNIV" markaları ile sizlere sunuluyor.
Teslimat ve gönderim.
Siparişiniz, yoğunluk durumuna göre genellikle 14:00'a gelen siparişler aynı gün içerisinde olmakla birlikte; en geç ertesi iş günü kargoya teslim edilmektedir. Ürünlerin özel hazırlık süreci hızla tamamlanarak kargoya verilir.
Kargoya teslimden sonra, teslim süresi mesafeye bağlı olarak 1-5 iş günü arasında değişmektedir. Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile güvenle gönderilmektedir.
Siparişleriniz özenle paketlenmekte ve hasar riskini en aza indirecek şekilde korunaklı kutularda gönderilmektedir. Ayrıca, tüm siparişler hediye paketi olarak hazırlanır.
Sipariş ve ödeme.
Sitemiz üzerinden kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT seçenekleri ile güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz. Maalesef ürünlerimiz kişiye özel olduğu için kapıda ödeme seçeneğimiz yoktur.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip bilgilerinizi içeren bir e-posta alacaksınız. Bu sayede, kargonuzun durumunu kolayca takip edebilirsiniz. Dilediğiniz zaman bizlere ulaşarak süreç ile ilgili bilgi alabilirsiniz.
Evet, siparişinizdeki tüm ürünler hazırlanıp aynı anda kargoya teslim edilir. Teslim sürelerinde herhangi bir gecikme olmaması için titizlikle çalışıyoruz.
Bakım ve garanti.
Bıçaklarınızın uzun ömürlü olması için elde yıkamanızı ve kurulayarak saklamanızı öneririz. Ayrıca, bıçak bileme ve keskinleştirme işlemlerini profesyonel ürünler ile düzenli olarak yapmanız faydalı olacaktır. Bunun için Bıçak Bakımı & Aksesuarlar kategorimizi inceleyebilirsiniz.
Evet, tüm bıçaklarımız üretim hatalarına karşı garantilidir. Herhangi bir sorun yaşamanız halinde müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Diğer.
Evet, tüm siparişler hediye paketi şeklinde gönderilmektedir. Dilerseniz, sipariş sırasında ek not veya mesaj ekleyebilirsiniz.
Ürünlerimiz hem Denizli'de yer alan mağazamızdan hem de online satış üzerinden sizlere sunulmaktadır. Böylece Türkiye'nin her yerinden hızlı ve güvenli bir alışveriş deneyimi sağlamaktayız.
